按设备挑选匹配的安装包
四类平台的包体格式与安装方式各不相同,进入卡片可查看对应要求。
Windows
Windows 桌面版
适配 64 位 Windows 10 与 11,安装向导一步完成,可自定义安装目录并创建桌面快捷方式。
macOS
macOS 桌面版
提供磁盘映像与压缩包两种形式,将应用拖入应用程序目录即可运行,支持芯片原生适配。
Android
Android 手机版
适配 Android 8.0 及以上系统,安装时需允许浏览器安装应用,并预留 300 MB 可用空间。
iOS
iOS 手机版
通过描述文件完成安装,安装后在设置中手动信任对应证书,即可正常打开使用。
大屏适配
平板与折叠屏
界面随屏幕宽度自动切换布局,横屏状态下数据面板与导航保持同屏可读。
校验工具
校验与安装辅助
提供文件哈希对照方式与常见安装报错条目,便于先确认包体完整再执行安装。
包体体积与更新节奏
数据按最近一次发布记录统计,安装前可据此预留空间与时间。
覆盖平台:Windows、macOS、Android、iOS
桌面端最大包体,按最新版本记录
平均安装耗时,含下载完成后的安装过程
版本更新周期,客户端内可直接检查更新
安装之前先对照这几项
逐项确认可减少安装中断与打开异常的情况。
预留存储空间
桌面端建议预留 500 MB,移动端预留 300 MB 可用空间,避免安装过程中空间不足。
确认系统版本
Windows 10 及以上、macOS 12 及以上、Android 8.0 及以上、iOS 14 及以上可正常安装。
准备稳定网络
完整下载约需 120 MB 流量,建议使用无线网络或稳定的有线连接完成下载。
开放安装权限
移动端需允许浏览器安装应用,桌面端建议以管理员身份运行安装程序。
校准设备时间
设备时间与网络时间保持一致,可减少证书校验失败导致的打开异常。
调整安全软件设置
安装前把安装目录加入白名单,避免安装文件被实时防护拦截或隔离。
从获取到登录共四步
按顺序执行,中途如遇报错可对照下方对照表排查。
获取安装包
在上方卡片中挑选与设备匹配的包体,下载前核对版本号与发布日期。
校验文件
使用系统自带工具比对哈希值,确认文件完整且未被中途篡改。
执行安装
按向导完成目录选择与权限确认,安装结束后重新启动客户端。
登录与同步
使用账号登录并完成安全验证,等待本地记录与云端完成一次同步。
各平台安装要求对照
同一行左右对应,安装前逐项核对即可。
安装过程中问得较多的几件事
以下回答按先结论、后补充的顺序整理。